番茄炒蛋加个蛋。 作品

第777章 让市长接电话!

“您好,这边是市长热线,请问有什么可以帮到您?”

“让市长接电话!”

“……”

接线员瞬间一脸懵逼,脑袋里仿佛有一群小蜜蜂在嗡嗡乱飞。

不是,这个电话虽然是叫市长热线,但你们还真准备让市长亲自来接电话啊?

人家市长一天天的日程安排得满满当当,各种重要会议、实地调研、决策部署,忙得像个旋转的陀螺,哪有空来做这种直接接听每一个市民电话的事?

不过这种情况,他也不是第一次遇到了,毕竟在市长热线工作的这段时间里,形形色色的市民诉求都见识过不少。

于是,他深吸一口气,很有耐心地开口解释道:“是这样的,我们这边可以帮您记录问题,到时候反馈给市长那里。”

“那也行吧。”

电话那头传来十分勉强的声音,那语气就好像接线员占了他多大便宜似的。

这位接线员差点没绷住,心里忍不住嘀咕:咋滴,你是真心想要市长接电话是吧?

但他还是强忍着内心的无奈,继续保持着专业的态度,说道:“那么请问您,是有什么问题吗?”

“是的,我要投诉!”电话那头的声音陡然提高,仿佛是一个即将引爆的炸弹。

“好的,那么请问您,是要投诉什么问题呢?”接线员一边说着,一边迅速在电脑上打开记录文档,眼睛紧紧盯着屏幕,准备随时记录下对方所说的每一个关键信息。

“是这样的,我们城南区,你知道吧?这里有个花桥小学,本来好好的,今天非要突然通知修路!”

打电话的人就像机关枪一样,吐槽不断,越说越来劲,仿佛要把心中的怒火全部倾泻出来。

“嗯嗯。”接线员一边点头,虽然电话那头看不到,但他还是下意识地做出这个动作,同时迅速在电脑上查找对方提供的信息并且记录下来,手指在键盘上飞快地敲击着,发出“噼里啪啦”的声响。

“这明明马路好好的,怎么突然就要修了?这简直是极大的影响了我们这里的交通还有安全!每天早上送孩子上学的家长那么多,路一修,大家都堵在那里,万一出点什么事可怎么办?”

打电话的人越说越激动,声音都有些颤抖了。

“而且我还要投诉,你们这请的工程队的人素质实在是太差了,居然要和我们动手!有这样的吗?我们只是合理表达我们的诉求,他们倒好,还威胁我们!”

“好,我们这边知道了。””接线员开始进入到了高度专注的工作状态中,他一边认真倾听对方的讲述,一边在脑海中快速梳理着问题的关键要点。

“你说的花桥小学是严华路是吗?”接线员再次确认道。

“嗯,是的。”电话那头肯定地回答。

“好,那现在修路是什么时候?”接线员继续追问道。

“今天早上八点十五分!”对方毫不犹豫地说道。

“好的,那麻烦您再提供一下工程队的信息,他们是哪家的,是谁要打人,动手了吗?”接线员详细地询问着,试图获取更多有用的线索。

“还没动手,不过是哪家工程队的……”这位吃货粉丝目光在面前的工程队胸口的位置来回扫视了一番,并没有发现对方挂着什么身份信息之类的东西。

他的眉头紧紧皱在一起,脸上露出焦急的神情,继续说道。

“我也不知道他们是哪个施工队的,没有身份信息,不过反正他们很没有素质就是了,对了,他们还说,上一批的工程款你们这边还没结清,所以他们干活也没积极性。”

“咳咳。”接线员轻轻的战术性咳嗽了两声,随后把刚打好的一段文字又给删掉。