花萌轩 作品

第三十五章 傻柱的第一步(第2页)

 苏宁意识到还是开业的太过于匆忙了,没有提前将服务员培训一下,其实最主要的原因是,苏宁知道上级领导只是把自己的企业当成试验品。 

 如果出现一丁点的差错,自己的饭店就会立刻被直接取缔,所以苏宁选择性忽略了服务员的培训。 

 可是今天第一天开业时的状况百出,让苏宁下定决心整顿前厅服务员了,认为必须对她们进行培训。 

 忙碌了一整天,饭店打洋之后,苏宁就直接来到了大领导家里,然后说出了自己的请求。 

 “叔,今天店里的生意特别好! 

 一天的营业额都有三千多!” 

 “什么?竟然这么多?”见识过大世面的大领导也是震惊了起来。 

 “呵呵,可能是全国第一家私营饭店的名头太响了! 

 很多都是过来打听消息的,我想以后会慢慢冷澹下来的!” 

 “嗯!柱子,你说的有道理!” 

 “叔,今天第一天开业,我发现前厅服务员的素质太差! 

 根本没有一点服务意识。 

 如果不是我在那里盯着,很可能都和客人打起来了!” 

 “哈哈,这种情况很常见! 

 工人的脾气都是很暴躁的,也能理解!” 

 “叔,话可不能这么说! 

 我觉得服务行业,优质的服务还是必须要有的!” 

 “嗯!柱子,你是什么想法?” 

 “叔,我想聘请从国宾馆退休的服务人员,对“封禅楼”的服务员进行服务培训!” 

 “噢?从国宾馆退休的人员我倒是能够联系到。 

 只是难道你真的要把客人当“外宾”来对待?” 

 “是啊!国外有句话叫顾客就是上帝! 

 我觉得在“封禅楼”就是客人是“外宾”!” 

 “哈哈,柱子,真有你的! 

 这事特别简单,我认识一个刚从国宾馆退休的服务人员,招待了很多国内外领导,绝对能达到你的要求! 

 这样,明天我让她直接去你们的“封禅楼”报到!” 

 ...... 

 第二天苏宁刚到“封禅楼”,就看到一个很有气质的京城大姨等待在大厅,一旁的服务员连忙跑过来解释,“何总,这位大姨说是来咱们店上班的!” 

 “嗯!我知道了!你先下去忙吧!” 

 “何总,我是大领导介绍来工作的!我叫陈慧芳!” 

 “陈姨,欢迎你能来我们“封禅楼”工作!” 

 “何总,你客气了!” 

 “陈姨,先跟我来办公室吧! 

 咱们谈一谈你工资的事情!” 

 苏宁带着陈姨走进了自己的办公室,然后回头微笑着看向陈姨,“陈姨,你需要喝茶吗?” 

 “呃?何总别客气!我不渴!”陈姨显得有些受宠若惊的感觉。 

 “陈姨,你别太紧张! 

 我叔应该和你说了吧! 

 你的工作就是培训“封禅楼”的前厅服务员。” 

 “是的!大领导已经和我说了!” 

 “陈姨,接下来我们还会在京城另外开三家分店。 

 而且三家分店已经开始装修了! 

 所以接下来需要的服务员很多!” 

 “啊?那何总有没有什么要求?”陈姨对于苏宁很快就要开分店感觉有些惊讶。 

 “嗯!要求就是让“封禅楼”的服务员把客人当成“外宾”来对待,一切标准都按照国宴来!” 

 “什么?不至于吧!” 

 “呵呵,怎么?陈姨,这样做很难吗?” 

 “难度确实是很大!只是我感觉这样没有必要吧!” 

 “嗯!是有点难度! 

 不过培训服务员,我的决心是很大的!” 

 “行吧!我会尽力的!”陈姨当然也知道现在的饭店员工根本没有服务意识。 

 “陈姨,你在国宾馆的工资是多少?” 

 “退休前我是国宾馆的领班,工资也八块钱!” 

 “嗯!那我给你每个月开一百块钱!” 

 “啊?太多了! 

 何总,我的工资不需要这么多的!” 

 “呵呵,陈姨,咱们饭店可是私人饭店,工资当然会高多了!” 

 “这......那就多谢何总了! 

 你放心! 

 我一定会尽力培训好服务员的!” 

 “嗯!我对你很有信心!” 

 解决了目前最重要的培训员工的事情,苏宁这才感觉松了一口气,毕竟饭店的服务和餐品质量一样的重要。 

 ...... 

 苏宁的“封禅楼”已经开业一周了,每天都是络绎不绝的客人,让很多有想法的京城人士眼馋不已,而隔壁的尤凤霞是最痛苦的。 

 虽然胖子的厨艺马马虎虎能过得去,可是无论如何也比不上苏宁和马华俩人,只是艰难的维系着国营饭庄。 

 第一家私营饭店的名头很响亮,很多客人都是慕名而去,让国营饭庄的很多老顾客也流失了,每天国营饭庄的员工都是没精打采的闲聊着。 

 “经理,咱们饭庄都已经好几天没有客人了? 

 再这样下去的话,我看工资都发不出来了吧!”终于还是有员工受不了这种情况了。 

 “哎!谁让隔壁的菜品质量更好呢!”尤凤霞突然感觉自己的脑袋疼。 

 “经理,我觉得就是这个何雨柱太不是东西! 

 京城这么大,他的饭店开在哪里不行,偏偏开在咱们国营饭庄旁边! 

 这不是故意给我们上眼药嘛!”刘姨自认为是尤凤霞的亲戚加心腹,所以说话没有任何顾及。 

 “够了!三姨,就你话多!”尤凤霞连忙制止了刘姨的胡言乱语。 

 刘姨有些诧异的看了看气愤的尤凤霞,毕竟这是她第一次斥责自己,她也不是一个真正的笨蛋,所以很快就意识到肯定有自己不知道的内幕,所以刘姨也就是脸色难看的待在一边。 

 大家看到尤凤霞斥责了自己的心腹,也都是心惊肉跳的停下了议论,老老实实的待在一边唉声叹气。 

 终于熬到了下班的时候,国营饭庄的员工们都是赶紧各回各家了,等到饭庄就剩下尤凤霞和刘姨之后,尤凤霞这才对刘姨解释着。 

 “三姨,你往后注意点! 

 不能什么话都往外说! 

 如果传到何雨柱的耳朵里,对我们是没有好处的!” 

 “凤霞,你怕他一个厨子干什么? 

 让你家男人刘传志整死他!” 

 “三姨,你不会真的以为何雨柱就是一个厨子吧? 

 一个普通的厨子能开第一家私营饭店?” 

 “这......” 

 “三姨,你也看到了! 

 咱们这个国营饭庄的生意是越来越差了! 

 现在的政策也有了变化,说不定哪天我们还要依靠何雨柱呢!” 

 “啊?应该不会吧!” 

 “哎!我也很希望不会!”尤凤霞无奈的摇了摇头,也对未来充满了迷茫。 

 ......